Zoom säger att videomöten kommer att vara en central del av det “nya normala”

Zoom erbjuder videokomponenten på sin plattform som “infrastruktur”, på vilken utvecklare kan bygga sina egna företagsapplikationer.

Måste läsa utvecklarbevakning

Zoom har lanserat nya verktyg för utvecklare eftersom det ser ut att gå bortom grundläggande videomöten och bädda in sin plattform i företagsapplikationer.

Zooms videoprogramvaruutvecklingskit (video SDK) tillåter utvecklare att använda plattformens HD-video, ljud och interaktiva funktioner för att bygga videobaserade appar med sina egna inbyggda gränssnitt.

SER: Zoom 101: En guidebok för nybörjare och affärsproffs (TechRepublic Premium)

Genom att göra det kan företag skapa anpassade applikationer med Zooms kärnvideokomponent som “infrastruktur”, utan att behöva bygga in hela Zoom-mötesklienten.

Video-SDK:n är den senaste komponenten i Zoom Developer Platform, som redan erbjuder API:er, SDK:er, chatbots och andra verktyg för att bygga appar och integrationer ovanpå Zoom-appen.

Zoom CTO Brendan Ittelson sa att den senaste komponenten till utvecklarplattformen var ett försök att erbjuda mer flexibilitet till företag som ville dra nytta av Zoom-plattformens skala och tillförlitlighet, utan att vara gift med dess fullständiga mötesapp.

“Det är i grunden video som infrastruktur som de kan bygga ovanpå sin applikation, med Zoom som arbetar bakom kulisserna,” sa Ittelson till TechRepublic.

Som exempel kan en bank använda video-SDK:n för att bygga in ett videochattelement i sin digitala tjänst så att de kan prata med sina kunder genom viktiga dokument, till exempel en låneansökan, förklarade Ittelson. Alternativt kan en vårdgivare skapa en fjärrkonsultationstjänst med Zoom som den underliggande videokomponenten.

Ittelson föreslog att nya funktioner var ett försök att flytta Zoom-plattformen bort från att vara en grundläggande videomötesskapare, mot något som skulle kunna integreras djupare i företagets app-ekosystem.

“Du tittar på var Zoom har varit – vi har vuxit och har haft den där mördarappen, men det här går nu bortom mördarappen till plattformen. Så [for] de företag som letar efter en video-first samarbetslösning, vi har det. Om de har användningsfall där de vill göra utveckling så har vi det, och om de bara vill ha oss som en infrastrukturleverantör bakom deras system så har vi de alternativen också.”

SE: 8 nya regler för Zoom efter ett år av virtuella möten utan avbrott (TechRepublic)

Zoom kunde inte säga hur många utvecklare som använder dess utvecklarplattform, även om Ittelson föreslog att det för närvarande finns mer än 1 000 offentligt tillgängliga appar på dess appmarknad.

Den senaste uppdateringen av utvecklarplattformen innehåller mer detaljerad analys för att ge utvecklare insikter i prestandan och användningen av deras appar.

“Det här har definitivt varit ett intresseområde, och vi vill fortsätta att investera i den utvecklargemenskapen och ge dem de verktyg och resurser som de behöver för att lyckas och växa,” tillade Ittelson.

Zoom fick massor av nya kunder när företag tvingades använda distansarbete nästan över en natt 2020.

Videokonferenser visade sig vara avgörande för att tillåta kollegor att interagera och samarbeta i stället för ansikte mot ansikte. Men med en eventuell återgång till kontoret oundviklig, är effekten på Zoom och andra videoplattformar av samma slag fortfarande osäker.

SER: Covid-19 arbetsplatspolicy (TechRepublic Premium)

Trots detta ser Ittelson inte förutse någon kraftig nedgång i användningen, särskilt som en kombination av arbete hemma och på kontoret sannolikt kommer att innebära långvarig användning av meddelande- och samarbetsprogram.

“Vad vi definitivt har sett under det senaste året är att video håller på att bli en kärnkomponent i den nya normala och den nya affärsmiljön”, säger Ittelson.

“Vi tror definitivt att video-first-samarbete är här för att stanna [and] vi tror att vi kommer att fortsätta växa.”

Säkerhet kommer också att förbli central för Zooms utveckling framöver, sa Ittelson, där företaget har ägnat en betydande del av 2020 åt att skärpa sina säkerhets- och integritetsstandarder.

“Säkerhet och integritet är inbäddade i vårt DNA och det finns i allt vi gör från och med designen nu,” tillade han.

“Det är ett fokus och kommer att fortsätta att vara ett fokus i allt som vi levererar till våra kunder.”