Volvo Car Brasil conecta carros às rodovias de concessão do Grupo EcoRodovias

Volvo Car Brasil conecta automóviles a las carreteras de concesión del Grupo EcoRodovias

Volvo Car Brasil se asoció con el Grupo EcoRodovias que conecta la plataforma Volvo On Call de todos los vehículos de la marca con el sistema de control operativo de las carreteras administradas por el concesionario. Hay más de 2.600 km de carreteras que pasan por 106 ciudades en siete estados: SP, RJ, ES, MG, GO, PR y RS.

Volvo on Call es un servicio de seguridad y conveniencia para los propietarios de automóviles Volvo. Es una solución completa para monitorear y ayudar al conductor, a la que se puede acceder mediante la aplicación en el teléfono celular o mediante un centro de servicio exclusivo que brinda servicios en caso de accidentes, asistencia las 24 horas o casos de recuperación de robo de vehículos. Esta característica está disponible en todos los automóviles de marca vendidos en el país desde 2012.

El funcionamiento del servicio es sencillo. Si el cliente solicita asistencia a través de Volvo On Call viajando en una de las carreteras de concesión del Grupo EcoRodovias, recibirá los recursos de soporte propios del concesionario, como una grúa, un vehículo de inspección (que evalúa la ocurrencia y / o realiza un asistencia simple) y ambulancia, dependiendo del incidente. Esto se debe a que los sistemas de las dos compañías ahora están integrados.

La disponibilidad de Volvo On Call brinda otros beneficios cuando se necesita una solicitud:

– Más recursos disponibles, aumentando la eficiencia de cada servicio y disminuyendo las posibilidades de que el usuario sea detenido por mucho tiempo en la carretera;

– Más recursos disponibles, aumentando la eficiencia de cada servicio y disminuyendo las posibilidades de que el usuario sea detenido por mucho tiempo en la carretera;

– En caso de una colisión que dispare los pretensores del cinturón de seguridad o las bolsas de aire, el centro de servicio de la autopista recibirá automáticamente información específica sobre el evento, enviando los recursos necesarios a la ubicación (auto de apoyo + ambulancia + grúa);

– Otro canal de servicio para Ecovias, que asistirá a eventos sin utilizar medios convencionales.

Volvo On Call es una plataforma robusta que, en 2019, recibió 22,000 llamadas de propietarios de automóviles de marca. Los servicios son de varios tipos, como remolque e información sobre la renovación del servicio, por ejemplo. La importancia de esta característica también se muestra cuando ocurre un robo de vehículo. De los ocho robos de ese año, el tiempo promedio de recuperación fue de tres horas, el más rápido fue de solo 29 minutos.

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Además de todas estas características, el cliente de la marca tiene mucha comodidad a través de la aplicación Volvo On Call:

– Arranque remoto: permite al conductor encender su automóvil de forma remota. Además, es posible verificar si el automóvil está bloqueado o no y desbloquearlo cuando lo desee;

– Control de temperatura: el conductor decide la temperatura de su automóvil cuando lo desee, con las funciones de control de clima remoto;

– Localizador de vehículos: con la aplicación Volvo On Call, el cliente siempre tiene acceso a la ubicación exacta del automóvil. También es posible enviar su destino al sistema de navegación del automóvil y acceder al libro de registro del vehículo;

– Diario de viaje: la aplicación mantiene un registro de los últimos 40 viajes realizados, informando el punto de inicio / llegada, el consumo de combustible y el kilometraje, con la posibilidad de exportar los datos a Excel.