Teleperformance invierte 3,2 millones de euros en Portugal

Teleperformance invierte 3,2 millones de euros en Portugal

Teleperformance está realizando una inversión de 3,2 millones de euros en el mercado portugués, para albergar la nueva sede de la empresa especializada en centro de contacto e incrementar la capacidad para prestar servicios en Lisboa por 1.200 empleados.

La nueva sede de la compa√Ī√≠a est√° ubicada en el Parque das Na√ß√Ķes y abre el 26 de septiembre, fecha en la que la compa√Ī√≠a tambi√©n presenta el nuevo “proyecto multiling√ľe para el monitoreo y compromiso en las redes sociales “, explica un comunicado de prensa.

Seg√ļn la compa√Ī√≠a, la nueva sede tambi√©n es una plataforma de gesti√≥n de la experiencia del cliente desde la que proporcionar√° servicios relacionados con las redes sociales, que pasan por el “an√°lisis de monitoreo de zumbidos eso integra todo ideas de redes sociales con informaci√≥n de centro de contacto“.

Con esta plataforma, la empresa tiene la intención de recopilar y clasificar todos los comentarios de los clientes en las redes sociales para proporcionar información sobre preferencias y sugerencias, recomendando planes de acción.

El mismo d√≠a, el espacio acoge una conferencia sobre los nuevos centros de contacto multiling√ľes, un evento que discutir√° la gesti√≥n de la experiencia del consumidor y del cliente en un mercado global.

En Portugal, Teleperformance emplea a 3.120 empleados, de los cuales m√°s de 800 prestan servicios en 24 idiomas. La divisi√≥n local del grupo tambi√©n alberga el centro de excelencia para la regi√≥n de Europa, Medio Oriente y √Āfrica.

A nivel mundial, Teleperformance cuenta con 145 mil empleados y tiene una facturación anual de 2.300 millones de euros.

Escrito bajo el nuevo Acuerdo Ortogr√°fico

Cristina A. Ferreira