PHC fortalece su enfoque en la nube

PHC fortalece su enfoque en la nube

PHC lanzar√° entre agosto y septiembre una nueva soluci√≥n CRM en la nube. La compa√Ī√≠a ya garantiza una oferta en la nube, donde debut√≥ con una versi√≥n b√°sica de su software de gesti√≥n, y ahora tiene la intenci√≥n de reforzar la apuesta con un nuevo producto, que lo posiciona para el mercado global.

PHC CRM FX se lanzar√° en tres idiomas: portugu√©s, ingl√©s y espa√Īol y tiene la intenci√≥n de competir con ofertas internacionales, como salesforce.com, una de las principales referencias de CRM en la nube a nivel global.

“En el √°rea de CRM, hay muchas ofertas en la nube con enorme √©xito y estamos convencidos de que puede dar un gran impulso” a los planes de internacionalizaci√≥n de la compa√Ī√≠a, argumenta Ricardo Parreira, CEO del fabricante. El producto ha estado en pruebas con los usuarios durante algunos meses y el gerente garantiza que los comentarios han sido positivos.

En preparaci√≥n para este a√Īo, la casa de software portuguesa tambi√©n tiene un producto que ha desarrollado en los √ļltimos dos a√Īos y est√° dirigido a empresas con certificaci√≥n de calidad o en proceso de certificaci√≥n. Es una oferta de gesti√≥n de control de calidad que se llamar√° PHC Quality CS, en l√≠nea con la oferta m√°s tradicional. El lanzamiento deber√≠a ocurrir m√°s adelante en el a√Īo.

Apuesta en la nube con saldo positivo

La primera experiencia en la nube de PHC tuvo lugar en mayo del a√Īo pasado (en ingl√©s, espa√Īol y portugu√©s), cuando la compa√Ī√≠a lanz√≥ la l√≠nea FX en Portugal.

En el primer a√Īo, la compa√Ī√≠a atrajo a 200 clientes para el producto, cumpliendo con las expectativas. Actualmente totaliza cerca de 500, admite Ricardo Parreira, gracias a “una importante inversi√≥n de tendencia desde fines del a√Īo pasado”, que ha despertado inter√©s en las soluciones en la nube.

“El gran paso en la nube es convencer a la gente de que el sistema es m√°s seguro en la calle que dentro de la casa”, defiende el gerente, pero “poco a poco las dudas se est√°n disipando”.

Mientras tanto, PHC lanz√≥ FX, hace algunos meses, tambi√©n en Espa√Īa, donde ha estado trabajando en la capacitaci√≥n de distribuidores y comunicando la oferta. La receptividad ha sido positiva, aunque en las ventas de este a√Īo a√ļn no se espera que el impacto sea significativo.

Angola, Mozambique y Cabo Verde, junto con Espa√Īa, son las grandes apuestas del fabricante a nivel internacional, en este momento. En PALOP, PHC proporciona la versi√≥n de escritorio de su software de gesti√≥n (PHC CS), esencialmente a clientes locales, pero tambi√©n siguiendo el proceso de internacionalizaci√≥n de las empresas portuguesas. En Espa√Īa, avanz√≥ en dos √°reas: escritorio y nube.

Ricardo Parreira admite que la competencia en el país vecino es fuerte, con un gran dominio de uno o dos jugadores más relevantes, a diferencia de lo que sucede en el mercado portugués, que está más fragmentado, a lo que se agrega una amplia gama de casas de software regionales. .

Con el lanzamiento de una versi√≥n del software de administraci√≥n en la nube tambi√©n en espa√Īol e ingl√©s, PHC busc√≥ llegar no solo al mercado espa√Īol, sino tambi√©n a otras geograf√≠as que usan el mismo idioma, aunque los problemas legales que conforman el producto a la legislaci√≥n de cada uno Los pa√≠ses limitan el potencial de internacionalizaci√≥n, un problema que no surge a nivel de CRM, por ejemplo. Por lo tanto, esta propuesta tendr√° m√°s condiciones para “crear un fuerte impulso en los pa√≠ses que hablan espa√Īol o ingl√©s”, cree Ricardo Parreira.

En todas las √°reas de productos, el a√Īo pasado el mercado internacional represent√≥ el 5% de las ventas de PHC, que un a√Īo antes tuvo una facturaci√≥n del 3.8% a trav√©s de la internacionalizaci√≥n. A nivel mundial, la compa√Ī√≠a tiene alrededor de 20 mil clientes y 134 empleados. Espera finalizar 2012 con un nivel de ventas id√©ntico al de 2011.

Escrito bajo el nuevo Acuerdo Ortogr√°fico

Cristina A. Ferreira