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Los viajeros quieren más información sobre dispositivos móviles.

Un estudio de FlightView, una compañía que proporciona información de viaje y aplicaciones para dispositivos móviles, revela que los viajeros utilizan cada vez más Internet en los aeropuertos y esperan que las aerolíneas desarrollen mejores aplicaciones y servicios para obtener información sobre sus vuelos.

En un comunicado, Mike Benjamin, CEO de FlightView, indica que ha habido un “cambio fundamental en la forma en que las personas viajan” y también una “creciente dependencia” del uso de dispositivos móviles por parte de los viajeros.

Más de 2.600 personas fueron entrevistadas y compartieron su uso de Internet mientras viajaban. Alrededor del 94% de los viajeros están dispuestos a acceder a la información de vuelo en sus dispositivos móviles antes de la salida. La mayoría de los viajeros llevan un dispositivo móvil con ellos (el 80 por ciento de los encuestados usa un teléfono inteligente y más del 35 por ciento usa un teléfono inteligente. tableta y / o computadora portátil) y tal vez por eso esperan que los aeropuertos y las aerolíneas desarrollen un mejor acceso.

Alrededor del 75 por ciento de los encuestados muestran, por ejemplo, un interés en recibir una alerta móvil al abordar.

“Los cambios, demoras y cancelaciones de puertos, a menudo inevitables, pueden tener un impacto negativo en la experiencia del viajero. Pero cuando los aeropuertos y las aerolíneas brindan información precisa y actualizan la información a los teléfonos móviles tan pronto como esté disponible, los clientes estarán agradecidos y leales al hacer planes de viaje futuros “, explicó Benjamin.

Más del 35 por ciento de los encuestados planea usar su dispositivo móvil para comprar boletos y actualizaciones o ver cupones para tiendas y restaurantes del aeropuerto.

Además de las opciones de compra móvil, más del 66.5 por ciento de los encuestados quiere tener la capacidad de hacer nuevas reservas y el 65.9 por ciento quiere ver mapas de las terminales.

“Los aeropuertos y las aerolíneas necesitan hacer más que mostrar información estática en aplicaciones móviles y sitios web”, explicó el CEO de FligthView. También será necesario, agregó, realizar “actualizaciones en tiempo real” y “ofrecer funciones esenciales para informar y permitir a sus clientes tomar mejores decisiones sobre la marcha”.

Escrito bajo el nuevo Acuerdo Ortográfico