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La banca y la educación permanecen al margen de la accesibilidad web

Si bien es parte de las buenas prácticas en el desarrollo de sitios web, muchas entidades aún están lejos de cumplir con los estándares de accesibilidad, dejando a los usuarios con discapacidades visuales, auditivas, físicas, cognitivas, del lenguaje, de aprendizaje y neurológicas.

El sector de Banca y Educación se encuentran entre los malos ejemplos señalados por un estudio realizado por el Grupo Permanente de Negocios Electrónicos (GNE) de APDSI, que identificó en los sitios web de los bancos que operan en Portugal una gran cantidad de errores, así como en los sitios web de los mejores Escuelas secundarias. Los nombres de las entidades evaluadas no fueron revelados.

Ramiro Gonçalves, profesor de la Universidad de Trás-os-Montes y Alto Douro y uno de los responsables de este estudio, agregó que “la cantidad de errores en el sector bancario en 2011 es devastadoramente alta. Solo hay uno u otro ejemplo donde es posible las entidades están cerca de un nivel mínimo de accesibilidad. Nos sorprendieron estos números “.

En las escuelas, el estudio utilizó la clasificación de las mejores escuelas secundarias portuguesas para un análisis, realizado solo en la primera página, pero “la situación no es del todo buena”, dice el mismo funcionario, citado en un comunicado de APDSI. Se encontraron alrededor de cien errores en cada página, como se puede ver en la presentación realizada en el Taller celebrado el 19 de julio.

En un nivel más amplio, una actualización de los resultados de la accesibilidad web de las mil empresas más grandes de Portugal, un estudio también desarrollado por la asociación, muestra una mejora solo en el nivel más básico para satisfacer las necesidades de los ciudadanos con discapacidades.

Más allá del número de errores identificados, los autores del estudio informan con preocupación de que cuando se enfrentan a su escasa accesibilidad, a la mayoría de las empresas no les preocupa mejorar estos resultados. La entrega, sobre una base de outsourcing, del desarrollo de las páginas web es una de las razones dadas por esta falta de responsabilidad, pero el informe también se refiere a la falta de información. “Es necesario insistir, tratar de decirle a la gente que es posible incorporar mejoras en la accesibilidad web a pesar de que sabemos que es algo que no se resolverá de la noche a la mañana”, agregó.

El Grupo sugiere tratar de recompensar a las empresas con un comportamiento más correcto para revertir la tendencia actual.

Desde 2007, GNE ha estado estudiando el comportamiento de las mil empresas portuguesas más grandes en términos de facturación y mil empresas nacionales pequeñas y medianas más activas en términos de accesibilidad web, pero los casos de evolución positiva no son muy significativos: solo una compañía garantiza el nivel de accesibilidad triple A y cuatro aseguran doble A, dos niveles diferentes en el ranking de accesibilidad.

La administración pública todavía no se ve bien en fotografía, a pesar de las mejoras registradas en 2011 en comparación con 2009 en los sitios web de 15 ministerios, dijo Jorge Fernandes, de la Fundación para la Ciencia y la Tecnología, en la misma presentación.

Como sugerencias de mejora, existe la posibilidad de hacer que los archivos PDF sean más accesibles y tener más cuidado con los problemas de JavaScript “es decir, a nivel de la página de inicio”.

Entre los ejemplos mencionados se encuentra el hecho de que el 83% de las páginas usan incorrectamente el marcado de encabezado y el 70% de los controles de formulario no tienen una etiqueta.

Portugal fue uno de los primeros países de Europa en adoptar normas de accesibilidad en la Web, incluso asumiendo un papel relevante en la difusión de estas prácticas en los Estados miembros de la Unión Europea. En 1999, aparecieron las primeras iniciativas legislativas en Portugal, con algunas imposiciones a nivel de la Administración Pública.

Escrito bajo el nuevo Acuerdo Ortográfico