ICAP dice que Meo debe retirar la campa√Īa donde dice ser l√≠der en triple play

ICAP dice que Meo debe retirar la campa√Īa donde dice ser l√≠der en triple play

El Instituto Civil para la Autodisciplina de la Comunicaci√≥n Comercial recomend√≥ que Portugal Telecom cesara “inmediatamente” la campa√Īa publicitaria donde argumenta que es l√≠der en triple play. En la decisi√≥n, se puede leer que la campa√Īa debe “cesar de inmediato y no debe restablecerse de ninguna forma, ya sea en su totalidad o en t√©rminos parciales, si se mantienen los tipos de actividad ilegal encontrados”.

En la evaluaci√≥n del organismo, que consider√≥ una queja presentada por Zon, la campa√Īa de Portugal Telecom “constituye una pr√°ctica publicitaria comparativa enga√Īosa”.

El problema fue planteado por Anacom, el regulador de las comunicaciones electr√≥nicas, que emiti√≥ un comunicado impugnando la informaci√≥n presentada por PT en una nota enviada al CMVM. Informaci√≥n que servir√≠a de base para la campa√Īa publicitaria en cuesti√≥n.

La pregunta en disputa tiene que ver con el criterio utilizado por Portugal Telecom para afirmarse como líder en servicios de triple play (que incluyen TV, teléfono fijo e Internet).

En los datos trimestrales entregados a Anacom, los operadores deben interpretar el concepto de triple play como una oferta en haz, que el cliente contrata simult√°neamente y paga en la misma factura. A la luz de este criterio, el liderazgo del mercado pertenece a Zon y no a PT.

En los criterios utilizados en su comunicaci√≥n al mercado y en la campa√Īa que analiz√≥ ICAP, el operador cuenta como clientes de triple play aquellos que “suscribieron a un solo operador tres servicios, asociados solo con una cuenta de cliente, en una oferta combinada o no. los servicios pueden ser de diferentes marcas “, explic√≥ PT en ese momento.

ICAP no considera que la sustituci√≥n de criterios sea leg√≠tima, lo que hace que el mensaje no sea claro para el consumidor, y recomienda que la campa√Īa se desconecte.

Escrito bajo el nuevo Acuerdo Ortogr√°fico

Nota editorial: Se corrigió la noticia.