Hybridarbete är här för att stanna. Den nya utmaningen är att se till att det inte är den värsta av två världar

Forskning från Google Workspace visar att nästa utmaning är att hålla både personliga och distansmedlemmar engagerade.

I en ny rapport från Google Workspace betyder hybridarbete allt mellan fullt personligt arbete med begränsad tidsflexibilitet och fullständigt distansarbete med fullständig tidsflexibilitet. Bild: Google Workspace

Debatten om allt personligt kontra allt distansarbete är för det mesta över och ingendera sidan vann. Hybrid är det, enligt två nya undersökningar. Ny forskning från både Google Workspace och Kaspersky finner många motsägelser i hur människor känner om hybridarbete. En betydande grupp arbetare gillar distansarbete, men en annan del oroar sig över hur man nätverkar i den miljön.

Måste läsa CXO-täckning

“Fjärrarbete verkar resultera i bättre fysiskt, socialt och mentalt välbefinnande för mig som individ, men det verkar komma på bekostnad av anslutningen till organisationen”, säger Prasad Setty, vice vd för digital arbetserfarenhet på Google Workspace.

Avvägningen är värt det för vissa människor eftersom Kaspersky-forskningen fann att 61 % av de anställda sa att de inte känner sig isolerade när de arbetar på distans. Dessutom sa 37 % av de tillfrågade att kommunikationen med kollegor är bättre nu än före pandemin.

Setty sa att undersökningen visade att endast en liten andel av människor förväntar sig att vara helt på kontoret eller helt avlägset.

“Sjuttiofem procent sa att de förväntar sig att hybrid ska vara standardläget för oss och komplexiteten i svaren visar den stora variationen av människors åsikter och personliga preferenser,” sa han.

SE: Hemma kontra kontor: Varför det finns en sådan koppling mellan arbetare och arbetsgivare

Den nya utmaningen för ledare är att ta reda på en samarbetsteknikstack som stöder den balanseringsstacken. Samarbetsverktyg måste fungera för alla arbetare i alla miljöer. Det är en balansgång som kräver nya ledaregenskaper och en vilja att experimentera. Målet för 2022 kommer att vara att balansera det bästa av två världar: flexibilitet och produktivitet för avlägsna människor och nätverkande och teambuilding personligen.

Här är en titt på rekommendationer från båda rapporterna som kan hjälpa till att fastställa en hybridstrategi för 2022.

Nyckeln till hybridframgång

Enligt Google Workspaces forskning, “Making hybrid work human”, har attityder förändrats tillräckligt så att kontoret inte längre är den “naturliga” platsen för arbete att få gjort. Forskarna identifierar orsakerna bakom denna förändring:

• Vissa experiment med distansarbete kommer att hålla sig
• Den tekniska uppsättningen är mycket bättre nu på hemmakontor
• Attityderna till distansarbete har förändrats

Folk utnämnde de tre främsta fördelarna med distansarbete som produktivitet, välbefinnande och nya sätt att arbeta, enligt forskningen. Bland människor som kämpade med distansarbete var produktivitet och välbefinnande de två största nackdelarna med att arbeta hemma.

Denna känsla av frånkoppling visade sig i flera undersökningsresultat:

• 62 % sa att de är oroade över framtida karriärmöjligheter på grund av färre möjligheter att nätverka och bygga relationer med seniora ledare
• 57 % av de tillfrågade sa att de känner sig bortkopplade från sin organisation och sina medarbetare
• 53 % sa att begränsade sociala interaktioner med arbetskamrater har haft en negativ inverkan på deras mentala hälsa

The Economist Impact-forskare genomförde studien som sponsrades av Google Workspace. Enkätsvararna inkluderade 1 244 anställda och chefer i Nordamerika, Europa, APAC och Latinamerika, från mer än 15 branscher och från både små och stora organisationer. I rapporten betyder hybrid allt mellan fullt personligt arbete med begränsad tidsflexibilitet och fullt distansarbete med fullständig tidsflexibilitet.

Anpassa samarbetsverktyg till hybridarbete

Enligt Setty visar undersökningen behovet av samarbetsverktyg och hybridarbetsarrangemang för att uppfylla dessa tre kriterier:

1. Arbete är inte längre kopplat till fysisk plats
2. Tidshantering är nyckeln
3. Autonomi, flexibilitet och mänsklig kontakt är alla lika viktiga

Setty sa att Google Workspaces medföljande läge tar hänsyn till hybridinställningar, med vissa personer tillsammans i ett konferensrum och vissa personer som ringer in på distans.

“Genom medföljande läge kan människor i ett konferensrum använda handhöjning och kommentera och delta i omröstningar utan att störa upplevelsen för alla andra”, sa han.

Setty sa att nyckeln till framgång när man implementerar flexibla arbetstider är att definiera tydliga mål och nyckelresultat på kvartalsbasis.

“På det sättet är alla tydliga med vem som ska göra vad och när teamet kommer att samlas för att granska allt”, sa han.

För att anpassa sig till övergången till distansarbete sa Setty att han ändrade sitt veckovisa, 90-minuters personalmöte till två 30-minutersmöten för att få fler möjligheter att checka in med sitt team.

Distansarbete och säkerhetsrisker

En undersökning av Kaspersky visade att företag använder en mängd olika taktiker för att öka cybersäkerheten eftersom många människor fortsätter att arbeta hemifrån. Bild: Kaspersky

En annan ny undersökning visade att en majoritet av arbetstagarna framgångsrikt har anpassat sig till distansarbete. Kasperskys undersökning av 4 303 IT-arbetare från 31 länder visade att 61 % av de anställda sa att de inte känner sig isolerade när de arbetar på distans. Dessutom sa 37 % av distansarbetarna att de kommunicerar ännu bättre med sina kollegor nu. Ändå känner en betydande grupp – 39 % – sig isolerade när de arbetar hemma.

Undersökningen visade också att:

• 54 % av de anställda sa att distansarbete har lett till en ökad arbetsbelastning

• 61 % av de anställda har inte märkt någon skillnad när det gäller att kommunicera med sina team under distansarbete

• 80 % av företagen har försökt ta itu med anställdas utbrändhet, men bara 45 % har implementerat lösningar som faktiskt hjälper till att minska mängden arbetsbelastning
• 42 % av små och medelstora företag och 43 % av företagen har upplevt intrång i IT-säkerheten av anställda
• 45 % föredrar att inte avslöja läckor av personlig personaldata offentligt

Människor använder fortfarande icke-företagsenheter och tjänster för allt från e-post till resursplaneringsprogram till webbkonferensplattformar, även om användningen av var och en av dessa tjänster bara har ökat med cirka 3 % under det senaste året. Enkätrespondenterna listade också dessa säkerhetsproblem med att arbeta på distans:

• 42 % av de tillfrågade nämnde dålig slutanvändarsäkerhetskultur som en av de mest angelägna frågorna

• 42 % av organisationerna har upplevt olämplig IT-resursanvändning av anställda

• 38 % av företagen rapporterade olämplig delning av data via mobila enheter

Andrey Evdokimov, chef för informationssäkerhet på Kaspersky, sa i rapporten att företag måste överväga värdet av informationen och antalet personer som har tillgång till den, förutom skyddsåtgärder.

“Intrång är mer benägna att inträffa i organisationer där alltför många anställda arbetar med konfidentiell värdefull information som kan säljas eller på något sätt användas. I det här fallet är det om möjligt nödvändigt att ändra affärsprocesser genom att minska antalet personer med tillgång till avgörande data, minska mängden data som är tillgänglig för alla anställda och även göra tillgänglig information mindre attraktiv för stöld (anonymisera data, radera de sista siffrorna i ett kreditkortsnummer, etc.), sa Evdokimov.