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Dell fortalecerá apuesta por el segmento de consumidores en Portugal

La promesa ya se había hecho antes, pero ahora Dell Portugal está realmente comprometida a ganar un punto de apoyo en el mercado de consumo. La garantía fue otorgada hoy en una conferencia de prensa por João Albuquerque, gerente de país de la compañía para Portugal, y el objetivo es alcanzar las 3 principales ventas en el mercado de computadoras.

Desde la apertura de la delegación en Portugal, Dell se ha centrado más en el mercado profesional, vendiendo equipos pero también soluciones. La compañía ya había definido el área del consumidor como una apuesta, e incluso había llevado a cabo una experiencia comercial a través de una estructura gestionada internacionalmente, que no informó a la subsidiaria local, pero desde febrero de este año la organización se ha reformulado, integrando también El área de consumo.

Con este cambio, João Albuquerque admite que espera “grandes cosas”, aunque no da cifras concretas a continuación. Según los datos del Market Report, citado en la conferencia de prensa, en el segundo trimestre de este año Dell tenía una cuota de mercado del 2% en portátiles y del 4% en PC, pero creció un 9% en el mercado de PC a pesar de que el segmento había caído más de 9% En las computadoras portátiles, el mercado cayó más del 20% y la marca perdió más del 10% en ventas, pero aún sin la participación del área de consumo.

El gerente de país de la compañía no está contento con estas cuotas de mercado y admite que el objetivo es alcanzar los 3 primeros en el mercado, en una posición similar a la que tiene Dell en todo el mundo, junto con los principales competidores (HP y Toshiba ), aunque admite que esto no sucederá a corto plazo.

La estrategia ahora implica reforzar la presencia en las tiendas de los principales equipos de Dell para el área de consumo, cubriendo diferentes rangos de precios, diferenciando a través del soporte en el punto de venta, con sus propias zonas, y diferenciando a través de una excelente logística. y un innovador servicio al cliente, que garantiza la reparación de fallas en el sitio en solo un día hábil.

Algunas de las computadoras portátiles de la línea Inspiron que son una de las puntas de lanza de la nueva estrategia ya están a la venta en Portugal, pero el próximo mes llegan dos nuevas estrellas, la ultrabook XPS 13Z y XPS 15. En la gama de ultrabooks, Dell también destaca el Inspiron 14 Z, un ultrabook que se diferencia por la integración de la unidad óptica.

dell xps 13

La gama Alienware, especialmente diseñada para juegos, que la compañía presenta como la “Fórmula 1 de las computadoras portátiles”, también se encuentra en el escenario principal de la compañía, que también reforzará la línea de computadoras portátiles Inspiron e introducirá en Portugal, más al final del año, todo en uno, con pantallas táctiles. Los nuevos modelos llegarán a las tiendas en el próximo mes y medio, pero es posible que aún no hayan instalado Windows 8, aunque más tarde pueden actualizarse al nuevo sistema operativo de Microsoft.

Los nuevos modelos presentados recientemente en el IFA, incluido el ultrabook híbrido XPS Duo 12 y también las tabletas, solo deberían llegar a las tiendas portuguesas el próximo año, pero la compañía no ha dado detalles sobre qué modelos se comercializarán en Portugal.

En términos de distribución, Dell ya ha cerrado el acuerdo con Sonae, para la cadena de tiendas Worten, y está finalizando el acuerdo con Staples para Windows 8, aún manteniendo negociaciones con otras tres cadenas de tiendas de tecnología, Rádio Popular, Auchan y FNAC, dijo a los periodistas Paulo Baptista, gerente de marketing de Dell en Portugal.

Escrito bajo el nuevo Acuerdo Ortográfico

Fatima Hunter