contador gratis Saltar al contenido

Asociación de la industria móvil quiere más transparencia en roaming de datos

Los mensajes SMS que alertan sobre los cargos de roaming de datos, los límites mensuales para ayudar a los clientes a administrar sus cuentas y la suspensión temporal del servicio son algunas de las medidas que la asociación de la industria móvil, GSMA, quiere implementar a fines de 2012. El Se llegó a un acuerdo en una reunión celebrada en Shanghai, China, y beneficiará a más de 4 mil millones de clientes para fin de año.

Algunas de las medidas ahora definidas ya son parte de las prácticas actuales de varios operadores, especialmente en Europa, donde la Comisión Europea ha dedicado mucha atención al tema, pero la GSMA ahora quiere extenderlas globalmente.

El acuerdo firmado ahora involucra a 24 operadores a nivel mundial, incluidos varios operadores europeos y empresas con un gran número de clientes como China Mobile, China Unicom y el grupo Vodafone. La primera fase de la iniciativa se extenderá hasta finales de 2012, pero la GSMA está trabajando para extender la aplicación de las nuevas directrices a todos sus miembros, que involucran a más de 800 operadores a nivel mundial.

Además de las llamadas de voz, los usuarios utilizan cada vez más los servicios de datos incluso en el extranjero, acceden a Internet y al correo electrónico en sus teléfonos inteligentes y computadoras, o usan servicios de mapas y aplicaciones que requieren acceso a Internet para descargar información. Y el uso de estos servicios a menudo termina siendo bastante pesado en las facturas de teléfonos móviles, ya que no hay información transparente y de fácil acceso sobre el tráfico realizado.

Se recuerda que la Comisión Europea ha estado adoptando medidas para reducir los precios de las llamadas de voz y SMS en itinerancia dentro del espacio europeo y que ya ha extendido estas medidas también a la comunicación de datos.

En mayo, se aprobó una caída del 90% en los precios, lo que reduce la cantidad cobrada a 70 centavos por megabyte (más IVA) a partir de julio. La caída en los valores será gradual hasta alcanzar 45 centavos en 2013 y finalmente 20 centavos el 1 de julio de 2014.

Entre las medidas definidas en Europa también está el envío de un SMS para notificar a los clientes cuando su cuenta de roaming supere los 50 euros (sin IVA), un cambio que se aplicará a partir de este verano.

Como parte de esta iniciativa, la GSMA también desarrollará una marca que permita a los consumidores identificar fácilmente si su proveedor de servicios está aplicando estas reglas de transparencia en el roaming de datos.

Escrito bajo el nuevo Acuerdo Ortográfico

Fatima Hunter