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78% de los usuarios portugueses de internet compran en línea

En seis meses, los portugueses gastaron más de 1.630 millones de euros en compras en línea, una cifra determinada por el estudio Mediascope que ACEPI – Asociación de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva – lanzó hoy y que revela una creciente confianza en el comercio electrónico.

Según los datos del análisis realizado entre septiembre de 2011 y febrero de 2012, el 78% de los usuarios de internet portugueses realizaron compras en línea, un promedio de 8 compras por usuario y con un costo promedio de 427 euros, un número que puede parecer alto al principio, pero que Alexandre Fonseca, presidente de la Asociación, contextualiza: “si creemos que entre los productos en línea más populares están los viajes y los boletos, es fácil alcanzar este valor”.

Mediascope es uno de los estudios europeos más relevantes sobre el uso de Internet y los hábitos de compra y abarca 28 países, con más de 50,000 entrevistas telefónicas, cara a cara e Internet. En Portugal, se encuestó a entre 1,000 y 1,500 usuarios, en una muestra con un margen de confianza del 95%.

El estudio indica que en el período analizado 5,3 millones de portugueses estaban en línea, lo que se traduce en una tasa de penetración del 59% y un aumento del 14% en comparación con 2010, cuando se realizó el último muestreo. Aunque todavía está por debajo de los números promedio en Europa (65%) y especialmente en el norte de Europa, que están alrededor del 81%, esta tasa de uso revela la entrada de una nueva audiencia en el mundo en línea, que consiste en muchos casos de personas mayores y niños, explica Alexandre Fonseca.

En términos de consumo de medios, Internet asume un papel cada vez más importante, ya que se usa en paralelo con la televisión en horario de máxima audiencia, pero es la influencia en las decisiones de los consumidores sobre las marcas y productos preferidos lo que adquiere mayor relevancia. La encuesta muestra que el 54% de los usuarios considera que la forma en que las marcas se comunican en línea es importante, y el 51% afirma específicamente que Internet les ayuda a elegir mejor los productos y servicios que desean comprar, incluso si esa compra no se realiza en línea.

“Internet es cada vez más importante en la elección y recomendación de productos, en un espíritu comunitario. Y las categorías de productos y servicios con mayor influencia en los comentarios de otros usuarios son vacaciones y viajes, y boletos aéreos”, explica Alexandre Fonseca , argumentando que es muy importante que la oferta turística portuguesa esté en línea y que esta sea una forma de atraer turistas de otros países, especialmente del norte de Europa, que ya están muy acostumbrados a comprar en Internet.

A pesar de reconocer el crecimiento de la confianza portuguesa en las compras en línea, el presidente de ACEPI señala, sin embargo, que la mayoría de las adquisiciones todavía se canalizan a un sitio web fuera del país y argumenta que se necesita una mayor inversión de las empresas portuguesas para aumentar su presencia en e- comercio y absorber una mayor parte de este valor.

“Es importante que las empresas portuguesas capturen una mayor parte de este pastel de 1.630 millones de euros y también logren vender más en el extranjero”, dijo durante la conferencia para presentar el estudio.

Justo ayer, un estudio del Eurobarómetro mostró que los portugueses todavía tienen miedo de usar los servicios bancarios en Internet y comprar en línea, como escribió hoy TeK.

Escrito bajo el nuevo Acuerdo Ortográfico

Fatima Hunter